アウトバウンド実例
case06:某広告企業の場合
社員数:6,000名 導入時期:2010年5月~

導入事例

広告情報提供誌(無料配布)の受諾

抱えていた問題点

自社スタッフによる獲得率が悪く、月間の離脱件数よりも獲得件数が少ない為、
購読者が微減している。

弊社ご提案内容

今までの断られた理由を調べ上げ、それを防止するトークスクリプトに修正。

弊社チーム編成

SV 2名  / コールスタッフ 30名

結果

  月間獲得件数 獲得率
自社コールセンター(6) 約430件 10.9%
弊社コールセンター(30名) 約4,200件 約4,200件
アウトバウンドサービスに関するお問い合せはこちら

【秘書センター株式会社】
お問い合わせご相談は、24時間365日対応:フリーダイアル 0120-723-250