業界初!完全成果報酬型 アウトバウンドサービス お問い合わせ・ご相談は24時間365陽対応 0120-723-250
業界初!完全成果報酬型 アウトバウンドサービス!
秘書センター株式会社 2003年3月に東京、三田にコールセンターを立ち上げて以来、業界初となる24時間365日の格安電話代行業務、保守代行業務そして通販事業様向けの受注コールセンター業務など、企業様がコールセンター側に求めている事をノウハウ化しサービスとしてご提供して参りました。そんな私どもが、業界初となる完全成果報酬型のアウトバウンドサービスをご案内させて頂きます。
会社概要はこちら
サービス1)リサーチ・ご承諾 送付物確認業務

世論調査のアンケート

ネットリサーチではカバー仕切れない、ご高齢様やネットを使わない層への調査を
行うことが可能。
また、言葉を介すことによりアンケートにはないコメントを引き出すことが出来ます。

無料送付物などの許諾業務

無料情報誌などの会員登録を目的とした受託業務も承ってます。

送付物などの到着確認及びサービスの案内業務

見込み客様の追加アプローチ策や、DM(ダイレクトメール)案内後の
アプローチ業務を承ってます。

サービス2) 商品アップセル業務

休眠客の掘り起こし、受注業務

過去購入履歴があるものの、最近は購入されていないリストがあれば
再度アクティブな顧客になるようお客様にアプローチ致します。

既存客の商品単価アップセル

既存客様の商品を追加し、客単価のアップを行います。
別商品への提案なども行います。

スポット客の定期誘導のご案内

定期の有用さをアピールし、定期契約客を増やします。
リピーター様を多く確保することにより、新規客の増減に依存しない安定したサービスを提供できる体制に致します。

秘書センター株式会社のアウトバウンド導入実績
某健康食品企業 健康食品サプリメントの定期誘導
社員:80名 導入時期:2010年3月~
【抱えていた問題点】
数年前から利用しているコールセンターのアウトバウンド実績(獲得率)が、市場と比較して高いのかが見えにくかった。
弊社のアウトバンドサービス導入結果
某化粧品企業 美容サプリメントのお試しセット商品の定期誘導
社員:30名 導入時期:2009年9月~
【抱えていた問題点】
お試しセット商品の顧客に対し、本品購入or定期誘導のアウトバウンド結果が、5~7%と苦戦。
弊社のアウトバンドサービス導入結果
某広告企業 広告情報提供誌(無料配布)の受諾
社員:6,000名 導入時期:2010年5月~
【抱えていた問題点】
自社スタッフによる獲得率が悪く、月間の離脱件数よりも獲得件数が少ない為、購読者が微減している。
弊社のアウトバンドサービス導入結果
某人材企業 法人企業へのTELアポイント取得
社員:100名 実行時期:2008年7月~
【抱えていた問題点】
TELアポイントに限界を感じ、SEO、リスティングなどのWeb対策を強化したが、費用対効果が上がらず、攻めあぐねていた。
弊社のアウトバンドサービス導入結果
某システム開発企業 法人企業へのTELアポイント取得
社員:20名 実行時期:2008年3月~
【抱えていた問題点】
自社スタッフではアポイントが取得できず、モチベーション低下に繋がっていた。
弊社のアウトバンドサービス導入結果
某リフォーム企業 見込み顧客リストからTELアポイント取得
社員:520名 実行時期:2008年1月~
【抱えていた問題点】
これまでのコールセンターでは、効果が出ておらず、顧客をなかなか増やせない。
弊社のアウトバンドサービス導入結果

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