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会社名　　 　秘書センター 株式会社 本社所在地　　 　〒108-0014　東京都港区芝5-1-13　三ツ輪三田ビル　（MAP） 宮崎センター　　 　宮崎小林コンタクトセンター 　〒886-0005　宮崎県小林市南西方844-1 TEL　　 　03-3457-9052（代表） FAX　　 　 03-3457-9053（FAX) URL　　 　http://www.hishocenter.com/ E-mail　　 　info@hishocenter.com 設立　　 　平成15年3月 資本金　　 　1,000万円 事業内容　　 　受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務 役員　　 代表取締役社長 伊藤壽朗 取締役最高執行責任者 橋口和悦 取締役 杉山順一 取締役 石野修司 監査役 宮下澄夫 従業員数　　 　300名（オペレータ含む） 入札資格　　 　一般競争（指名競争）参加資格　役務提供　0000120885 認　　　証　　 　プライバシーマーク　認定番号：第10862091(04)号　JISQ15001:2006準拠 加盟団体　　 　公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 グループ会社　 　株式会社イーステム 　株式会社イーステムコミュニケーションズ　 取引銀行　 　 　三井住友銀行 三田通支店・青山支店 　みずほ銀行　品川支店 　芝信用金庫　三田支店 2003.03 秘書センター株式会社設立 2003.05 分散型コールセンターシステム［DCS］開発 インバウンドオペレーターシステムとして運用開始 2004.03 分散型コールセンターシステム［ACS］開発 アウトバウンドオペレーターシステムとして運用開始 2006.04 分散型コールセンターシステム「DCS」「ACS」のシステムを統合し、新機能を追加した「ADCS」を開発。 インバウンド・アウトバウンド共有オペレーターシステムとして運用開始 2008.05 通販系インフォマーシャルの大量瞬間着呼対策として【ADCS】を改良 連続受電処理機能・IVR機能等を追加して効率的な受電体制を開発。 2008.09 本社及び東京リアルセンターをリニューアルオープン 2008.11 入札資格　一般競争（指名競争）の資格を取得 2009.01 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会に加盟 2010.09 プライバシーマーク取得　 2011.06 次世代コールセンターシステム［Ａ９］開発 インバウンド・アウトバウンド統合コールセンターシステムとして運用開始 2011.07 次世代報告システム開発　コールセンターシステム［Ａ９］と統合し運用開始 2012.12 オペレーターを介した24時間安否確認サービス『みまもる２４』サービススタート 2013.04 電話代行付きバーチャルオフィスサービススタート 2015.03 コールセンターマーケティング部門を設立、コール分析・売上げ向上･経費削減の提案を強化 2016.01 インフォマーシャル用IVRシステムを開発、運用開始 2016.11 宮崎県小林市にコンタクトセンターを開設、運用開始

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