24時間365日の電話代行サービス。コールセンター代行、受注代行・保守代行を格安にご提供
24時間365日電話代行・受注代行の秘書センター株式会社
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サービス・料金

基本サービス案内

24時間365日のサービス体制で「チャンスに強い」企業に!24時間365日のサービス体制で「チャンスに強い」企業に!
※NTTボイスワープについて 代行サービスご利用時には、NTTボイスワープ(転送サービス)が必要となります。
[住宅用:月々500円/事務用:月々800円 ※工事費用はかかりません。]
・すでにボイスワープをご利用のお客様は、転送先電話番号を当社指定の番号に変更いただくだけでご利用頂けます。
・ボイスワープを初めてご利用する場合は、NTTの116番にお電話にてお申し込みを行ってください。(簡単に手続きできます)
・ボイスワープは、当社でも代理申し込みが可能です。代理申し込みをご依頼のお客様は、サービス申し込み後ご相談ください。



品質
お客様に会わせた声の笑顔
 秘書センター株式会社では、「暖かで人間味のある」応対を基本に、クライアント様のサービスに合わせた、それぞれのお客様が心地よく感じる質の高い電話コミュニケーションを行います。

電話コミュニケーションのプロ集団
 通常のコールセンターオペレーターの平均年齢は25,6歳。どうしても言葉使いや声のトーンの質に落ち着きがなく、機械的な応答になりがちです。秘書センター株式会社のオペレーターの平均年齢は35,6歳。落ち着きがあり、言葉使いが丁寧で、今までのコールセンターと一味違うコールセンターサービスをご提供いたします。

スムーズな対応を可能にするオペレーションシステム
 マニュアルは情報保護の為、全てWEB上の画面形式で対応を致します。また、共有サーバーよりアクセスする為、お客様のご要望をリアルタイムに変更する事が可能です。

電話コミュニケーションを支える高水準のバックエンド
グループにコールセンターシステム会社を有している秘書センター株式会社では、他では類をみないオーバークオリティなコールセンターシステムの活用を実現しています。
分散型コールセンターシステムの配備により、オペレーターブースの地代家賃・交通費等大幅削減が可能になり、低料金で、且つクオリティーの高い対応を実現しています。
長時間の停電時でも問題なくシステム運用が継続できるよう予備電源を完備しています。


お申し込みからご契約までの流れ


主なサービス紹介

受注代行サービス
・プロモーション時やスポットの大量コールに対応
・平日深夜・早朝、土日祝の受電をカバーし
 取りこぼしのない受注体制
・コール数による従量課金だからコール数に準じた
  リスクの少ないコストバランスを実現
詳しくはこちらから



電話代行サービス
・平日日中はもとより、深夜早朝、休・祝祭日の電話を安価で代行
・多彩なオプションで御社に併せた柔軟なカスタマイズが可能
・留守になりがちな事務所でもビジネスチャンスを逃さない
詳しくはこちらから



保守代行サービス
・人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現
・携帯電話・携帯メールなど多彩な報告体制で
  お客様の声を逃さない
・御社の対応シフトに合わせた報告処理により負担を軽減
詳しくはこちらから


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